Política de privacidade

Seja bem-vindo

Na Netuno Imóveis, nossa missão é guiar nossos clientes na busca pelo imóvel ideal, sempre com o compromisso de proteger seus dados pessoais, garantindo uma experiência segura e confiável.

Somos uma Imobiliária que atua com a intermediação de Compra e Venda de imóveis, Locação e Administração de imóveis e também contamos com os serviços de assessoria jurídica, seguros e financiamento de imóveis.

Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, consulte esta página ou entre em contato.

Assim sendo, o Usuário, ao utilizar os serviços da Netuno Imóveis, entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Proteção de Dados (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei Federal 13.709/2018), bem como das disposições consumeristas, Lei Federal 8.078/1990, dentre outras normas previstas no ordenamento jurídico brasileiro.

Versão de: julho de 2.024.

Introdução

Na Netuno, sua privacidade é nossa prioridade. Ao compartilhar seus dados conosco, você nos permite oferecer um atendimento personalizado e seguro. Na Netuno, somos transparentes sobre como utilizamos suas informações e nos comprometemos a protegê-las com as melhores práticas do mercado.

Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades

Entenda aqui como tratamos desses dados.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados pessoais fornecidos pelo titular através do acesso aos nosso canais ou pela contratação de serviços/produtos, tais como: nome, sobrenome, e-mail, senha, número de telefone, CPF, Identidade (RG), endereço e foto dos imóveis, etc., ou
• Dados pessoais fornecidos via terceiros: a Netuno Imóveis pode receber seus dados (i) por intermédio de parceiros ou prestadores de serviço que tenham algum relacionamento com o titular; (ii) dados coletados diretamente de bases públicas ou publicamente disponíveis; ou (iii) dados que foram tornados públicos pelo titular em sites ou redes sociais.
• Dados pessoais coletados eletronicamente: em nossos portais também existe a possibilidade de coleta de dados pessoais automática, por meio de cookies, com o propósito de fazer com que a experiência de navegação do usuário seja a melhor possível.

Importante: Caso o usuário deseje solicitar o cancelamento da divulgação de seu imóvel, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@gruponetuno.com.br.

2. Uso dos dados pessoais

A tabela abaixo indica a finalidade de uso dos dados pessoais coletados:

Dado Pessoal	Finalidade
Dados pessoais informados no cadastro, como nome e sobrenome, e telefone, e-mail.	Identificar o titular dos dados em nossas plataformas; Realizar o cadastro do titular; Entrar em contato com o titular; Manter dados de contato atualizados para fins comerciais; Atender solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento; Informar a respeito de novidades e produtos/serviços que possam ser do interesse do titular; Informar a respeito de mudanças em nossas políticas;
Dados pessoais obtidos na navegação (cookies), como registro de IP, data e hora de acesso, localização geográfica.	Melhorar a experiência do cliente em toda a sua jornada, seja de forma off-line ou por meios eletrônicos, tais como portais e plataformas gerenciadas pela Netuno Imóveis; Efetuar levantamentos estatísticos para oferecer serviços personalizados; Direcionar publicidade tanto nas nossas plataformas como em sites de terceiros; Customizar conteúdo e publicidade que aparecem em nossas plataformas; Recomendar produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, que possam ser do seu interesse; Monitorar atividades e tendências de uso; Mensurar interações e audiência dos serviços; Cumprir obrigações regulatórias e legais;
Dados pessoais recebidos de terceiros como nome e telefone enviado por portais de imóveis em que você se cadastra e demonstra interesse em imóveis da nossa carteira.	Garantir a sua segurança na prestação de nossos serviços e prevenção de fraudes; Agilizar processos de cadastro e melhorar a sua experiência em nossas plataformas; Prevenir problemas técnicos e de segurança, como invasões e incidentes de segurança; Entrar em contato com o titular.

2.1. Cookies

Os cookies coletam algumas informações de navegação na web. Quando uma pessoa acessa um site na web, o servidor da página web (site) envia um pequeno fluxo de informações ao navegador que ficam armazenadas no servidor do site na forma conhecida como “cookies”, e esses cookies são ativados sempre que ocorrer uma nova visita do usuário ao mesmo site.

As informações coletadas nos arquivos são interpretadas e executadas, o que possibilita a identificação dos interesses e necessidades da pessoa que acessa a página, fazendo com que o site seja exibido de forma personalizada. Essa interação faz com que a experiência do usuário seja mais rápida e fluida. Os cookies utilizados em nossos portais têm as seguintes finalidades:

• Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento das páginas da Netuno Imóveis na web e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais. Sem estes cookies, nosso site irá operar sem todas as suas funcionalidades, e podemos não ser capazes de fornecer uma experiência satisfatória dos serviços ou recurso.
• Cookies de Preferência: coletam informações sobre preferências do usuário, permitindo facilitar sua navegação por meio do armazenamento das escolhas (como idioma ou localização). Esses cookies de preferência registram informações específicas de navegação (incluindo a maneira como o usuário chega ao site, as páginas visualizadas, as opções selecionadas, as informações inseridas e o caminho percorrido no site).
• Cookies de redes sociais: são cookies de redes sociais que têm por finalidade apresentar anúncios mais relevantes e permitir avaliar a sua interação com nosso conteúdo.
• Cookies Analíticos: os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do site, permitindo que a gente melhore o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos identificam quais são as páginas mais visitadas, registram quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação, e identificam se a nossa publicidade é eficaz ou não.

3. Com quem compartilhamos

Haverá casos em que precisamos compartilhar os dados pessoais dos titulares com terceiros, tais como:

• Fornecedores. O ecossistema de serviços Netuno Imóveis conta com serviços e produtos de terceiros, que podem ter acesso aos dados pessoais que coletamos. As informações são compartilhadas estritamente para o exercício de nossas atividades comerciais. Para tanto, avaliamos cuidadosamente nossos fornecedores, que devem garantir a capacidade de se obrigarem à proteção de dados pessoais por nós compartilhados, e contar com ferramentas de segurança da informação adequadas a minorar riscos de vazamentos de informações ou ataques de hackers. Servidores de hospedagem são um exemplo de fornecedor necessário ao nosso exercício profissional.
• Parceiros Comerciais. A intermediação imobiliária, por sua natureza e definição legal, ocorre através de mediação de negócios entre diversos interessados, tais como, proprietários, incorporadoras e corretores de imóveis independentes que se associam à Netuno Imóveis para atender seus clientes. Portanto, dados pessoais podem ser compartilhados com esses parceiros única e exclusivamente com o objetivo de alcançar o negócio imobiliário no qual o cliente/usuário tiver potencial interesse. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, empregamos os melhores esforços para avaliar cuidadosamente se nossos parceiros tratam os dados pessoais em linha com o padrão de qualidade que exigimos. Em nenhuma hipótese, dados pessoais são compartilhados para finalidades diversas da realização de intermediação imobiliária ou a contratação de produtos e serviços financeiros imobiliárias, tais como financiamento imobiliário ou consórcio imobiliário. Não há hipótese da Netuno Imóveis em compartilhar dados com outras indústrias de mercado imobiliário acessório, tais como lojas de móveis planejados, etc.
• Obrigações legais. A Netuno Imóveis ressalva ter o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores.

4. RESTRIÇÃO DE IDADE

O fornecimento de dados pessoais é restrito a pessoas maiores de 18 anos.

5. Como mantemos dados pessoais seguros

Investimos em segurança para proteger seus dados. Através de medidas físicas, eletrônicas e administrativas, garantimos a confidencialidade e integridade das suas informações, impedindo fraudes e acessos não autorizados.

Importante salientar que nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, pois sempre estará suscetível à ocorrência de eventos adversos, como falhas técnicas ou ataques digitais. Por isso, a Netuno Imóveis adota as melhores práticas ao seu alcance e atua com controles robustos para preservar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes ou usuários dos meios digitais.

Na hipótese de incidência de eventos adversos, a Netuno Imóveis trabalhará para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência. Caso você tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo canal de atendimento indicado ao final desta política.

6. Direitos do Titular

Todos os direitos elencados abaixo podem ser exercidos em qualquer momento através do CANAL DE ATENDIMENTO.

Acesso. O usuário poderá solicitar informações a respeito de quais dados são armazenados e para qual finalidade.

Retificação. O usuário poderá solicitar a correção/atualização de algum de seus dados pessoais, pois é sua responsabilidade mantê-los sempre atualizado.

Eliminação. O usuário poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (i) quando não forem necessários para a finalidade para a qual são utilizados, (ii) quando não estiver mais consentindo com os termos aqui expostos.

7. Retenção dos dados pessoais

A Netuno Imóveis está comprometida com a manutenção das suas informações de forma segura e apenas pelo período necessário. Os dados pessoais, tratados pela companhia, serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins para os quais foram coletados, ou quando solicitado pelo titular, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou para resguardar os direitos da Netuno Imóveis.

8. MUDANÇAS NESTA DECLARAÇÃO

Em caso de modificação destes termos, para atender melhor seus clientes, publicaremos tais alterações da política de privacidade e lhes notificaremos sobre esta situação.

9. CONSENTIMENTO

Estão consentindo acesso a seus dados pessoais para o fim de cadastro, contato e divulgação de imóveis.

10. Canal de Atendimento sobre privacidade de dados pessoais:

Na Netuno Imóveis, a sua privacidade é nossa prioridade. Ao compartilhar seus dados conosco, você nos permite oferecer uma experiência personalizada e segura. Utilizamos suas informações para entender melhor suas necessidades e oferecer os melhores imóveis para você.

Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à privacidade dos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco, através do e-mail: contato@gruponetuno.com.br